RETOURBELEID
Retourneren
Ons beleid duurt 30 dagen. Als er 30 dagen zijn verstreken sinds uw aankoop, kunnen we u helaas geen restitutie of omruiling aanbieden.
Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet uw artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat als waarin u het heeft ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten.
Om uw retourzending te voltooien, hebben wij een ontvangstbewijs of aankoopbewijs nodig.
Stuur uw aankoop niet terug naar de fabrikant.
Terugbetalingen (indien van toepassing)
Zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een e-mail om u te laten weten dat we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen. We zullen u ook op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling.
Als uw aanvraag wordt goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt het bedrag binnen een bepaald aantal dagen automatisch teruggestort op uw creditcard of via de oorspronkelijke betaalmethode.
Te late of ontbrekende terugbetalingen (indien van toepassing)
Als u nog geen terugbetaling heeft ontvangen, controleer dan eerst uw bankrekening opnieuw.
Neem dan contact op met uw creditcardmaatschappij. Het kan enige tijd duren voordat uw terugbetaling officieel wordt bijgeschreven.
Neem vervolgens contact op met uw bank. Er is vaak enige verwerkingstijd voordat een terugbetaling wordt geboekt.
Als u dit allemaal hebt gedaan en u nog steeds geen restitutie hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via info@atphoneshop.com.
Aanbiedingen (indien van toepassing)
Alleen artikelen met een normale prijs kunnen worden geretourneerd. Helaas kunnen artikelen in de uitverkoop niet worden geretourneerd.
Ruilen (indien van toepassing)
Wij vervangen alleen items als ze defect of beschadigd zijn. Als u het wilt ruilen voor hetzelfde item, neem dan contact met ons op via info@atphoneshop.com
Geschenken
Als het artikel bij aankoop als cadeau was gemarkeerd en rechtstreeks naar u werd verzonden, ontvangt u een tegoedbon ter waarde van uw retourzending. Zodra het geretourneerde artikel is ontvangen, wordt er een cadeaubon naar u verzonden.
Als het artikel bij aankoop niet als cadeau was gemarkeerd, of als de schenker de bestelling naar zichzelf heeft laten verzenden om deze later aan jou te geven, dan storten we het geld terug op de rekening van de schenker. Hij of zij wordt dan op de hoogte gesteld van jouw retourzending.
Verzending
Als u uw product wilt retourneren, neem dan eerst contact met ons op via info@atphoneshop.com voor instructies.
U bent zelf verantwoordelijk voor het betalen van uw eigen verzendkosten voor het retourneren van uw artikel. Verzendkosten worden niet terugbetaald. Als u een terugbetaling ontvangt, worden de kosten van de retourzending van uw terugbetaling afgetrokken.
De tijd die het duurt voordat u uw geruilde product ontvangt, kan variëren, afhankelijk van waar u woont.
Als u een artikel verzendt van meer dan $ 75, moet u overwegen om een traceerbare verzendservice te gebruiken of een verzendverzekering af te sluiten. Wij garanderen niet dat wij uw geretourneerde artikel zullen ontvangen.